Archive for the ‘arki’ Category

Pakkauskoon mukaan vaihtelevat käyttötavat

Wednesday, February 18th, 2009

pikkupussi Fazer on perinteisesti myynyt Tutti Frutti -karkkejaan suurina jumbopusseina. Pusseihin kuuluu varsin onnistuneita hedelmäkarkkeja, jokseenkin mitäänsanomattomia salmiakkeja ja tyystin tarpeettomia lakukuutioita, jotka eivät maistu miltään ja jotka tarttuvat hampaisiin.

Jos pussista poimii karkkeja syötäväkseen yksi kerrallaan, lakukuutiot tapaavat jäädä syömättä. Karkkia suuhun koura kerrallaan lapattaessa lakupalat menevät muiden mukana, eivätkä erityisemmin häiritse. Saattavatpa jopa tukevoittaa syntyvää kokonaiskompositiota.

Ymmärsin tämän vasta ostettuani uudemman pienemmän Tutti Frutti -pussin, jossa ei ollut ainuttakaan lakuraetta. Oliko pienemmän pussin sisältö erilainen, koska sitä oli tarkoitettu käytettävän eri tavalla? Suuri pussi on selvästi tarkoitettu koura kerrallaan kahmalointiin, mutta pieneen soveltuu paremmin hienostunut yksi kerrallaan poimiva lähestymistapa. Ja Fazerilakin oli ymmärretty, ettei kukana karkkejaan yksi kerrallaan syövä ollut kiinnostunut hyödyttömistä lakukuutioista.

***

Hetken pidin Fazeria esimerkillisenä käyttökokemuslähtöisenä tuotteistajana ja hehkutin havaintoani kaikille. Sitten ostin seuraavan minipussin ja huomasin sen sisältävän lakukuutioita siinä missä suurempi jumbopussikin. Ilmeisesti lakut olivat puuttuneet ensimmäisestä pussista sattumalta eikä teoriani pitänytkään paikkaansa.

Ei se mitään, pidin teoriastani silti.

Oppikirjaesimerkkejä maksupäätelaitteista

Friday, May 16th, 2008

Mietin, mitä olisin vastannut, jos minulta olisi kysytty, kuinka helpoksi koen kassojen maksupäätteiden käyttämisen. Verkkouutiset kertoo seuraavaa:

Yhä useammat, 24 prosenttia, ovat maksaessaan käyttäneet usein sirukortin lukemiseen tarkoitettua maksupäätettä. [...] Maksaminen kortin lukijalaitetta käyttäen on pääsääntöisesti koettu helpoksi, sillä valtaosa eli 93 prosenttia on kokenut sen joko erittäin tai vähintään melko helpoksi.

Kyllä minä niitä käyttää osaan, mutten ymmärrä, miksi noin helppo asia on toteutettu noin huonosti.

Laitteessa on kolme painiketta ja kaksi vaihtoehtoa. Olisi viisasta antaa molemmille vaihtoehdoille oma painike ja säästää kolmas paluupainikkeeksi. Näin ei ole tehty, vaan kaksi painiketta siirtää valintaa ja kolmas toimii vahvistimena. Ensimmäisissä laitteissa pankki- ja luottovaihtoehto sijaitsivat valikossa vasemmalla ja oikella. Tämä on mielekästä, sillä painikkeetkin on aseteltu horisontaalisesti. Valinta tapahtui painamalla ensin vasemmalle tai oikealle ja sitten keskinappia vahvistukseksi. Painalluksia tarvittiin yhden sijaan kaksi, ja toteutus oli sen verran sekava, että sitä paikattiin liimaamalla pankki- ja luotto-opastetarrat maksupäätteisiin.

sivusuuntainen

Ilmeisesti laitteiden ohjelmisto oli mahdollista päivittää, joten joku kehitti palautteesta opittuaan uuden version. Tällä kertaa pankki ja luotto ovat näytöllä allekkain. Hyvänä puolena toteutuksessa on, että molemmat mahtuvat näytölle yhtä aikaa. Huonoa on, että näppäinjärjestyksen vastaavuus ei ole enää ilmeinen. Erityisen älytöntä on, että näppäinjärjestys on juuri päinvastainen kuin kaikkialla muualla. Yleensä maissa, joissa luetaan vasemmalta oikealle, on tapana tällaisessa tilanteessa kääntää näppäinjärjestys niin, että vasen nappi tarkoittaa ylöspäin ja oikea alaspäin. Päätteiden näppäimet toimivat toisin päin.

pystysuuntainen

Nykyään luottokortti on oletusarvoisesti valittuna, joten jos sen hyväksyy suoraan, säästää yhden painalluksen. Jotkut epäilevät tätä salaliitoksi.

(En kaikkiaan tiedä, mitä iloa siitä on, että luotto- ja pankkikortti sijaitsevat samalla fyysisellä kortilla. Kertaakaan en ole tästä hyötynyt, sillä en missään tilanteessa tarvitse korttia yhtä aikaa molempiin tarkoituksiin. Ylimääräistä vaivaa sen sijaan kohtaan jatkuvasti. Aina maksaessani joudun erikseen kertomaan, kumpaa puolta haluan käyttää. Samoin pankkiautomaatilla. En käytä Suomessa luottokorttia muuhun kuin verkko-ostoksiin, mutta se muistuttaa minua olemassaolostaan jatkuvasti.)

Näiden kahden mainitun päätetyypin lisäksi vastaan tulee muitakin variaatioita. Joissakin kortti syötetäänkin pohjaan. Joissakin pankki- vai luottovalinnan jälkeen painetaan vahvistus numeronäppäimistön enter-painikkeella. Lidlin käyttämät laitteet ovat sikäli hienoja, että niissä pankki- ja luottovalinnalle on varattu oma soft key, jota painamalla valinta tehdään suoraan ilman erillistä vahvistusta.

Ironista on, että Lidlissä ei voi maksaa luottokortilla.

Lidl-tyyppinen

Myöskään näyttöjen tekstejä ei ole juuri hiottu. Ei minua välttämättä kiinnosta tietää, mihin ip-osoitteeseen pääte ottaa yhteyttä maksua suorittaessaan. Joissain käännettävissä laitteissa on epäselvää, onko viesti tarkoitettu kassahenkilölle vai asiakkaalle. Usein kortin saa ottaa pois jo ennen kuin laite antaa siihen luvan, ja myyjät ihmettelevät, miksei asiakas ymmärrä tätä.

Ennen vanhaan pankkiautomaatit antoivat rahat ennen kuin palauttivat pankkikortin. Tämän seurauksena ihmiset unohtivat korttinsa automaattiin, sillä he olivat tulleet automaatille nostamaan rahaa ja poistuivat saatuaan tehtävän suoritetuksi. Sittemmin järjestys on korjattu. Norman kutsuu tällaista pakotettua toimintajärjestystä inter lockiksi.

Vaikka kuitti ei ole aivan yhtä kiinnostava asia kuin setelitukko, on järkevää suunnitella päätteet niin, että ne eivät anna kuittia ennen kuin kortti on poistettu lukijasta. Minulla kesti hetki ymmärtää, että tämän periaatteen laiminlyönti on syy, miksi olen kahdesti ollut unohtaa korttini Lidlin lukijaan.

Aihetta liipaten: Matkakorttien latausautomaatit huolivat viimein kortit maksuvälineenä. Yksi ongelmista on siis korjattu.

Postin tukevampi paketti-ilmoituslappu

Monday, March 17th, 2008

Kaksinkertaista pakkaamista tulisi tietty vastustaa, mutta minua ilahdutti postin uusi saapuneesta paketista ilmoittava tiedote, joka ei ollut enää pelkkä mitätön, hukkuva rimpula, vaan sisällytetty hieman suurempaan ja tukevampaan taskuun.

paketti-ilmoitus

Yliopiston opintosuoritusotteen t

Monday, March 10th, 2008

Maailmassa on muitakin ärsyttäviä puhelinpalveluita kuin operaattoreiden asiakaspalvelunumerot.

Keksin haluta opintosuoritusotteen Helsingin yliopistosta. Meille ulkopuolisille se on maksullista hupia. Yksi vaihtoehto on maksaa ennakkoon 2,5 euroa ja mennä sitten johonkin tiettyyn paikkaan tiettynä kellonaikana. Toinen vaihtoehto on soittaa palvelunumeroon, joka maksaa 1,83 euroa minuutilta. Tällöin otteen saa kirjeessä kotiin.

Koetin soittaa, mutta kävi niin kuin arvelin: liittymälläni ei saa soittaa palvelunumeroihin. Tämä ilmeni kesällä, kun koetin soittaa Applen 0800-numeroon, ja puhelu alkoi normaalisti, mutta katkesi kiusallisesti juuri sillä hetkellä, kun henkilökunta vastasi siihen.

Soitin lainapuhelimella. Nauha aloitti kertomalla puhelun minuuttihinnan ja toivottamalla tervetulleeksi kuin 90-lukuinen nettisivu. Tervetuloa Helsingin yliopiston opintosuoritusotteen tilauspalveluun, se sanoi kuin maailmassa ei olisi kiire minnekään.

Sitten se sanoi saman ruotsiksi.

Seuraavaksi englanniksi.

Seuraavaksi se kehotti painamaan numeroa 5 ihan vain siksi, että tiesi, että minä kyllä tekisin ihan mitä tahansa se keksisi pyytää. Sikäli tämä virtuaalinainen ei poikennut oikeasta.

Tämän jälkeen sain valita kielen. Valitse, millä kielellä haluat jatkaa, se sanoi. Sitten sama ruotsiksi ja englanniksi, kertomatta vielä, kuinka valinta tehdään.

Jos haluat jatkaa suomeksi, paina yksi. Ensimmäistä kertaa pääsin painamaan ilman turhien käännösten kuuntelua.

Sain valita, haluanko tilata otteen rekisterissä olevaan osoitteeseen vai jonnekin muualle. En ollut varma, mitä rekisterissä mahtaa lukea, joten valitsin varmuuden vuoksi jonnekin muualle. Seuraava ohje oli sanoa nauhalle henkilötunnus, osoite ja otteen toivottu kieli ja painaa sitten numeroa 9, sillä se on samassa linjassa ykkösen ja vitosen kanssa.

Tein työtä käskettyä, mutta hermostuksissani unohdin valita kielen. No, sillä tuskin on väliä, eivätköhän vastaanottajat ymmärrä mitä vain. Huolestuttavampaa on, että luin vasta nyt tarkemmin ohjeet nettisivulta.

Pyydettäessä henkilötunnusta annetaan se näppäillen, ei sanellen ja siitä jätetään pois tunnusosan erottava väliviiva ja tunnusosan viimeinen merkki.

Äänite kyllä käski aivan selvästi sanomaan henkilötunnuksen nauhalle. Mistä edes tietäisin, mitä minun kuuluisi painaa, kun tunnus on syötetty. Saa nähdä, kuinka käy.

Erikoistoimintojen piilotus

Sunday, March 2nd, 2008

Harvemmin tarvittavien toimintojen kätkeminen on keino tehdä toteutuksista yksinkertaisempia. Onnistumisessa tietty auttaa, jos tietää, mitkä toiminnot ovat harvemmin käytettyjä. Äkkiseltään arvelisin, että videotykkien kaukosäätimissä useimmiten tarvitsemani toiminto on virtanappi. Tämän lisäksi saatan joskus harvoin käyttää freeze-painiketta.

En tiedä, millaisille käyttäjille tämä Toshiban malli on suunniteltu, mutta virtapainike on keksitty piilottaa erillisen kannen taakse. En äkkiseltään osaa keksiä, mitä nuo kaikki muut parisenkymmentä nappia mahtavat tehdä, mutta kymmenkuntaa niistä tarvittaneen vielä useammin kuin virtanappia.

videotykin kaukos�in

virtanapp

Bonuksena vielä kuva työpaikkamme naulakkotilan sateenvarjotelineestä, jonka kohtaloksi on koitunut, että se näyttää liikaa roskikselta.

sateenvarjoteline

Ajatuksia rautatieasemalla

Wednesday, February 20th, 2008

Decode-blogin Tikkurilan asema -merkinnän myötä sain yllykkeen kirjoittaa jo ammoin aikomani ajatuksen. Silläkin uhalla, että olen purnannut VR:stä aiemminkin.

Asemilla on tällaisia kelloja. Ne kertovat kellonajan analogisella näytöllä ja junan lähtöajan digitaalisesti. Näiden vertailu edellyttää ajattelemista, ja on vähän epäkohteliasta vaatia ihmisiä ajattelemaan, jos tehtävä ei oikeasti moista vaadi.

anadigi

Tuollaisesta näytöstä on kiiressä kovin vaivalloista lukea, kuinka pitkä aika junan lähtöön on. Teen tuota aika usein, sillä tapaan matkata rautatieasemalta Pasilaan, jolloin minulle kelpaa mikä tahansa seuraavaksi lähtövuorossa oleva paikallisjuna.

Metroissa tuo on tehty helpommaksi. Digitaalinäyttö kertoo, kuinka monta minuuttia junan lähtöön on jäljellä. Tarjolla on myös analogikello kellonajan selvittämiseksi, mutta pääkysymys selviää yhdellä katsomisella.

02082007(004)

[En löytänyt kuvaa verkosta, joten rajasin suttuisesta kännykuvastani. Muuten vain mainioita metrokuvia sentään löysin.]

Digitaalisella ja analogisella kellolla on paikkansa siinä missä taulukoilla ja kuvaajilla. Toisesta näkee suhteita ja suurusluokkia, toisesta tarkkoja arvoja. Tehtävästä riippuu, kumpi kello on parempi.

Kuulemani mukaan Pendolinojen ohjaamoihin oli alun perin suunniteltu analogikello, mutta se korvattiin digitaalisella, sill sen avulla kuljettajan oli helpompi lähteä liikkeelle aikataulun mukaisesti. Matkustajat saavat sen sijaan yhä vaivata päätään ja siristellä silmiään.

***

Matkustin hiljattain jälleen kauemmaksi junalla ja ihmettelin muutamaa seikkaa. Kun laiturialueelle saapuu asemarakennuksesta päin, kuten useimmat kai saapuvat, laiturien numerot kasvavat hämäävästi oikealta vasemmalle. Luulisi kuitenkin, että numerot kiinnostavat nimenomaan lähteviä matkustajia, jolloin olisi järkevää numeroida raiteet toisin päin.

Junien vaunujen laskeminen sentään aloitetaan lopusta päin, jolloin ne ovat käyttäjän kannalta luontevassa järjestyksessä. Paitsi kaikilla muilla kuin Helsingin asemalla, jolloin veturi on laiturilla seisovalle matkustajalle luonteva kiinnepiste eikä junan peräpäätä välttämättä edes näe kunnolla.

Matkustin Vaasaan. Lipussani luki Helsinki–Seinäjoki, aikataulunäytöllä taas Helsinki–Oulu. Lippu ei ole tähän hätään käsillä, mutta olen aika varma, että siinä ei mainittu Oulusta mitään. Satuin tietämään, että nuo junat tapaavat mennä Ouluun, mutta tarkistin asian vielä junan lähtöajan perusteella.

Sittemmin mieleeni tuli, että lipussa oli varmaan myös jonkinlainen vuoronumero. Ehkä se olisi lukenut taulullakin, mutta en ollut kiinnittänyt huomiota siihen, sillä vertasin ennemmin lukujonoja, joilla oli minulle jokin semanttinen merkitys.

Kaiken järjen mukaan laiturin olisi kuulunut lukea lipussani, seisoihan juna jo paikallaan lippua ostaessani.

***

No, selvisin junaan, ja muistutan itselleni, että jonkinmoista kyvykkyyttä ajatteluun on kai lupa olettaa aikuisilta ihmisiltä. Kaikkiaan tämä on sittenkin kelpo esimerkki siitä, kuinka palveluiden käytettävyys on laajempi asia kuin Junamaatin käyttöliittymä, johon en tällä kertaa paneudu sen enempää. Myönnän, että oli hilpeää havaita Soininvaaran taannoisesen junamerkinnän kommenteissa, että PC-paikan varaaminen on tosiaan onnistuttu piilottamaan niin hyvin, että moni ei tiennyt se olevan lainkaan mahdollista.

Minä en ole toistaiseksi onnistunut keksimään, kuinka voisin varata Junamaatilla vierekkäiset liput matkatovereiden kanssa, jos oletetaan, että kukin maksaa oman matkansa. Kone kun tuntuu arpovan paikkoja varsin satunnaisesti, vaikka vaunussa näyttäisi lopulta olevan vierekkäisiäkin paikkoja.

[Törmäsinpä tässä samalla vielä yhteen kauhukertomukseen epäloogisen numeroinnin seurauksista ja yhteen riemastuttavan tarkasti dokumentoituun junamatkaan.]

Ajat muuttuvat

Wednesday, January 30th, 2008

Ennen vanhaan digitaalikellot piippasivat tasatunnin merkiksi luokkahuoneissa. Nykyään kännykköiden kuoro muistuttaa alkavista palavereista vartin yli ja varttia vaille.

Kaasukahvoja

Saturday, January 26th, 2008

Hyvä säädin mahdollistaa paitsi säätämisen, kertoo myös luontevasti järjestelmän nykytilasta.

Olen pitkään ollut aikeissa kirjoittaa vessojen ovista, mutta en arvannut, että lopullinen yllyke ryhtyä puuhaan tulisi koulusta. Ergonomian kurssillani pyydettiin suunnittelemaan wc-kopin kahva. Sen tulisi tehdä avaaminen ja sulkeminen ilmeiseksi ja kertoa lisäksi, onko ovi lukittu vai ei.

Opettaja sanoi, että tämä on tärkeää, koska vanhus saattaa unohtaa lukita oven tai hätääntyä ja luulla lukittuneensa ja saada sydänkohtauksen. Minusta asia on tärkeä, sillä minä en välttämättä aina muista ovien lukitsemisen kaltaisia trivialiteetteja. Kohta huomaan istuvani pöntöllä pohtien, tuliko ovi kiinni vai ei. Ovi saattaa sijaita suoraan vilkkaasti liikennöidyn käytävän varrella niin, että sen voi avata tuosta vain, varoittamatta. Ja mietin, että jos nyt lähden kurkottamaan kohti ovea, ja olen juuri puolimatkassa housuineni ja siinä vaiheessa joku tulee sisään, tilanne vaikuttaa omituiselta, ehkä jopa vaivaannuttavalta.

Siksi on tärkeää, että kahva kommunikoi luotettavasti oven tilasta. Kampin julkisissa vessoissa lukitusmekanismi on muuten aivan kamala. En tarkkaan muista kuinka, eikä budjettiini sopinut tällä kertaa maksaa kokonaista euroa asian selvittämisestä, joten jätetään tämä lukijan harjoitukseksi.

Tavanomaisella kahvalla ja erillisillä lukitsinosalla varustettuja ovia on kahta päätyyppiä. Toisessa lukitseminen lukittaa koko kahvan ja estää sen liikkeen. Toisessa kahva liikkuu edelleen, mutta lukitus irrottaa sen kielestä eikä liike näin tee mitään. Minä luotan enemmän jälkimmäisen malliseen lukitukseen. Alitajuisesti kuvittelen, että ensimmäisen kahvan saa helpommin auki brute force -hyökkäyksellä.

Joku toinen taas saattaa pelätä kielen irrottavaa lukitusta, koska tällöin on periaatteessa mahdollista, että jokin menee vikaan eikä kahva enää koskaan avaakaan ovea.

Tehtävänannossamme kiellettiin eksplisiittisesti ratkaisut, joissa kahva ja lukko ovat erikseen. Tämä jättää aika vähän vaihtoehtoja. Kahvan piti kääntyä, joten hakanenkaan ei kelpaa, joten varsinaisesti jäljelle jää usein etenkin halvemmissa wc-koppitoteutuksissa suosittu malli, jossa lukitus on hoidettu kääntyvällä metallikielellä.

Tämä on omakin suosikkini, sillä siinä on Normanin periaatteiden mukaisesti tehty systeemistä mahdollisimman näkyvä. Käyttäjän mielessään luoma systeemikuva ei voi juuri mitenkään poiketa todellisesta. Lisäksi systeemin tila on ilmeinen jatkuvasti eikä ole mahdollista, että vaikkapa punainen varattua osoittava värikiekko pyörähtää vuosien saatossa väärään asentoon ja välittää virheellistä informaatiota.

Oven ulkopuolinen indikaattori ei kuulunut tehtävänantoon, mutta sellainen on syytä olla. Pelkkä kokeilemalla lukituksi todettava ovi on epämiellyttävä niin koppiin pyrkijän kuin kopissa istujan kannalta. Yksi ajoittain vastaan tuleva vaihtoehto on ovi, joka ei pysy kiinni-asennossa kuin lukittuna, mutta koska ihmiset eivät ole tottuneet tällaisiin, he käyvät kiskomassa kahvoja turhaan, joten yksin tämäkään ei riitä indikaattoriksi.

Kuvan kahva tuli vastaan Myyrmäessä, mutta löytyy näitä lähempääkin.

wc-kahva

***

Toisena tehtävä oli suunnitella merkinnät kaasuhellan katkaisijaan siten, että ne ovat luettavissa ylhäältä päin. Merkinnöistä tulee selvitä hellan tila sekä suunta, jonne päin kääntämällä päästään haluttuun lopputulokseen.

Valmiiksi oli päätetty, että hellan pois päältä -asennosta seuraavaan asentoon on 90 asteen turva-alue. Tämän jälkeen kaasunsyöttö on suurimmassa arvossaan ja vaimenee siitä seuraavan 90 asteen aikana säästöliekille. Lisäksi sanottiin, että kaasua avattaessa nuppia pitää painaa ennen kääntämistä.

En tiedä varsinaista syytä tuohon kaasuliesien omituiseen säätämiseen. Minusta olisi intuitiivisempaa, jos se toimisi kuin matkaradio: offin jälkeen vipua kääntämällä äänenvoimakkuus kasvaa. Luultavasti siihen liittyy jokin turvanäkökohta tai perinteisen teknisen toteutuksen aiheuttama rajoitus, mutten äkkiä keksi, kumpi. Ehkä ajatus on, että kaasu on aina sytytettäessä täysillä, joten on hyväksi, että tähän tilanteeseen pääsee suoraan.

Tässä kuvassa on perinteiseen toteutukseen verrattuna kaksi pientä parannusta. Vipuun piirretty nuoli vihjaa, että sitä pitää painaa ennen kuin kääntäminen onnistuu. Ajatuksena on, että vipu uppoaa sen verran sisäänpäin, että nuoli peittyy näkyvistä.

Kun kaasu on täysillä, näkyviin jäävä katkoviiva taas vihjaa, että sinne päin kääntämällä vastaan tulee jotain. Näin nollakohdan löytymisen suuntaa ei joudu arvuuttelemaan.

Tehtävässä ei suoraan sanottu, onko säästöliekkiasennosta kääntää edelleen puoli kierrosta vastapäivään nollaan asti vai tuleeko tällöin palata taaksepäin. Jos liikkuminen on sallittua, siihenkin voisi piirtää vastaavan katkoviivan. Muuten taas nuppi ei varmaankaan käänny sen pidemmälle, joten ainoa vaihtoehto on palata taaksepäin.

hellasaado0308t

Välipala-automaatin hahmottaminen

Tuesday, December 11th, 2007

Joku oli lisännyt automaattiin käyttöohjeen, sillä käyttäjät luultavasti olettivat, että nuolilla varustetut painikkeet pyörittäisivät hyllyjä. Oikeastihan noista napeista avataan luukku, ja iso sininen painike pyörittää kaikkia hyllyjä yhtä aikaa.

04122007(001)_2

04122007(002)

Kohtaaminen YTV:n latausautomaatin kanssa

Saturday, December 1st, 2007

Olin niin hyvin tietoinen bussilippuni kauden päättymisestä, että yöllä tuo tunki uniini, joissa jäin kiinni raitiovaunussa. Minulla ei ole tapana viitsiä kaivaa lompakkoani taskusta vain tilastoja ilahduttaakseni, joten unessani muistin kauden päättyneen vasta, kun tarkastaja kertoi.

Tuon välttääkseni päätin tänään kokeilla lisätankkausta automaatilla, joita minun mielestäni kuuluisi olla paljon enemmän. Kovin usein olen päätynyt matkaamaan kotiin yöbussilla ja maksamaan matkani käteisellä, sillä en halua suotta pitää kovin suurta määrää rahaa sidottuna kortilleni, ja kortteja lataavat R-kioskit suljetaan jo yhdeksältä.

Ilahduin ymmärtäessäni, että lompakkoni mahtuisi laitteen tasolle kokonaan. Ei tarvitsisi suotta kaivaa matkakorttia lompakosta. Pitelin toisessa kädessäni pyörillä kulkevan laukun kahvaa ja tämän päälle pinoamaani kauppakassia, joten yhden käden käyttö soveltui tilanteeseeni mainiosti.

lompakko hyllylla
Mutta ei se onnistunutkaan. Kauden päättymisaika syötettiin näppäimistöllä, joka oli sijoitettu tason taakse niin, että lompakko esti sen käytön. Yrittäessäni nostaa lompakon hetkeksi pois tieltä laite lopetti ostotapahtumani ja palasi alkuun.

Muutamia muitakin tavanomaisia hankaluuksia tuohon liittyi. Näyttö vaikutti kosketusnäytöltä, muttei ollutkaan. Painikkeet olivat niin kaukana näytön reunasta, että joutui hieman pohtimaan, mikä liittyi mihinkin näytön kohteeseen. Mainittu numeronäppäimistö oli upotettu niin syvälle ja alas, että en nähnyt sitä kumartumatta.

Joka ikinen painallus tuotti pistävän piipahduksen, jota voisi luonnehtia lähinnä murhaavaksi. [En ollut krapulassakaan.]

Kautensa kestoa valitessaan ei saanut eteensä kalenteria, vaan joutui syöttämään päivämäärän numeroina. Minua olisi kiinnostanut lopettaa kauteni perjantaina, mutta nyt jouduin kaivamaan erillisen laitteen taskusta tämän selvittääkseni.

Päivämäärä piti syöttää kenttiin, joiden välillä liikkuminen oli kovin epäselvää. Kirjoitin kuukaudeksi 3 ja ihmettelin mitä nyt. Ruudun alalaidassa oli painike, jossa luki tyhjennä. Epäröin painaa sitä, jos se vaikka tyhjentäisi koko sivun, mutta tyhjensi sentään vain kuukausikentän. Syötettyäni kiltisti 03 fokus hyppäsi vuosilukukenttään. En tiedä, millä olisin päässyt takaisin.

Hinta tunti hieman suurelta ja pohdin, oliko automaatti varmasti huomioinut opiskelija-alennukseni. Siitä ei näkynyt tietoa mistään. Kerran aiemmin minulta oli laskutettu kioskilla vahingossa täysi hinta, eikä rahaa enää saanut takaisin vaan sen pystyi ainoastaan muuttamaan arvoksi kortilleen.

Tuossa vaiheessa huomasin myös, ettei automaatti antanut maksaa pankkikortilla eikä minulla sattunut olemaan paria sataa käteisenäkään, joten annoin olla ja kävelin R-kioskille.

Kuulemma automaatteja ollaan parantamassa. Ehkä ne vielä jonain päivänä tehdään suoraan oikein.